Zgłoszenie reklamacyjne

Typ zgłoszenia*

Nazwa i adres inwestycji*

Umowa serwisowa*

Urządzenie*

Data i numer faktury*

Opis uszkodzenia/usterki*

Dodaj załącznik (PDF, JPG lub PNG max 5MB)

Podsumowanie:

Koszty

Koszt dojazdu doliczany niezależnie od przyczyny: liczony w obie strony, wg najkrótszej trasy od siedziby serwisu do miejsca realizacji zgłoszenia serwisowego (Do 25 km – ryczałt 150 zł netto -> 184,5zł brutto); Powyżej 25 km – 1,8 zł netto/km -> 2,21 brutto; Jeśli problem leży w produktach Brookvent koszty serwisu (bez dojazdu) pokrywa Brookvent Polska. Jeśli jednak wina będzie po stronie niezgodnej z instrukcją instalacji lub niewłaściwego użytkowania, koszt serwisu pokrywa zamawiający wg poniższych stawek: Roboczo godzina: 170,00 zł netto/h -> 209,10zł brutto (pierwsza godzina liczona w całości, kolejne naliczane co 30min). Niezależnie od przyczyny usterki, jeśli w umówionych godzinach zamawiający nie dopuści serwisu do urządzenia i instalacji czas oczekiwania jest wliczany do czasu pracy serwisu i będzie fakturowany na zamawiającego serwis, jeśli z winy zamawiającego serwis nie będzie w stanie podjąć czynności serwisowych wszystkie koszty związane z wyjazdem ponosi zamawiający.

Zezwolenie na wykorzystanie danych w celach realizacji zgłoszenia serwisowego.